Social media hotel marketing
Estudio de utilización de redes sociales en el sector hotelero.
1. OBJETO DEL ESTUDIO
2. RESUMEN EJECUTIVO
3. FICHA TECNICA
4. RESULTADOS DEL ESTUDIO
- Existencia de entornos Facebook y Twitter en las organizaciones analizadas
- Presencia desde los sitios webs oficiales u otros recursos web
- Identidad digital
- Tipos de perfiles en Facebook
- Volumen de seguidores
- Integración de contenidos multimedia
- Idiomas utilizados
- Contenido generado por seguidores en Facebook
- Contenido generado por empleados/exempleados en Facebook
- Aplicaciones en Facebook
- Comunicación de marketing y venta
- Comunicación corporativa, empresarial, financiera
- Comunicación de aspectos normativos de la calidad
- Comunicación de aspectos de calidad en RRHH, alineación de equipos y procedimientos, mejora
- Comunicación de aspectos de medioambiente y de sostenibilidad
- Atención al cliente
- Comunicación de la innovación
- Aspectos legales
- Análisis específico en Twitter
5. AUTORES DEL ESTUDIO. NETWORKING 2.0
6. REFERENCIAS
Original en Hosteltur
Enviado por: Invitado
