Las marcas están aprendiendo nuevos caminos para sacar partido de las redes sociales. Brandlife recoge una iniciativa de Avon, que se ha mantenido durante años llamando a tu puerta y ahora sigue haciéndolo de la mano de las nuevas tecnologías y las redes sociales:
Avon ya no llama a tu puerta, ahora escribe en tu muro de Facebook. Y todo agracias a que Mark, su marca de cosmética dirigida a un target juvenil, ha inaugurado una boutique de e-commerce en esta red social.
Muy interesante recopilación de herramientas para medir los resultados de acciones de marketing en social media.
Con el propósito de profundizar sobre las métricas en los Social Media (SM), he recopilado las herramientas web que se puede utilizar para medir los alcances cuantitativos de las estrategias realizadas en la Web.
En este sentido, se hace necesario recordar los 5 puntos básicos que debe tener una estrategia de Social Media:
1. Investigación.
2. Planteamiento de objetivos.
3. Diseño de Plan, es decir de la estrategia.
4. Implementación o ejecución. 5. Medición y monitoreo.
Los profesionales del marketing nos preguntamos cómo captar o fidelizar a través de redes sociales. Todos quieren estar, pero no de cualquier manera. Puromarketing nos da algunos trucos sobre cómo captar, fidelizar y establecer relaciones con los clientes a través de redes sociales.
Los clientes participan en las comunidades debido a la calidad de la información y porque le interesa estar informado de sus noticias sobre ventas, cupones de descuentos, ofertas en horarios determinados, nuevos productos o cambios en su negocio (por ejemplo, cambio de local, apertura de nuevas sucursales, actualización de menú, etc.). La entrega de calidad, consejos útiles e información a sus clientes, hará más probable que quieran hacer negocios con usted y lo ayuden a construir una verdadera comunidad en línea.
Un buen análisis para decidir si crear Grupos o Páginas en Facebook. Pros y contras de uno y otro modo de tener presencia en Facebook, con las diferencias entre los fans y los miembros.
Si bien todos ya sabemos que en Facebook se pueden crear paginas ygrupos, pero sabemos las ventajas y desventajas que ofrecen cada una de ellas?Una con fans otra con miembros, ambas permiten tener un foro de debate, foro de discusión, crear eventos, compartir fotos y videos… aunque son totalmente diferentes. Como saber cual usar?
En esta nota: http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/091003-facebook-perfiles-vs-paginas-vs-grupos.asp explico las ventajas y desventajas de las páginas de perfiles, páginas de fans y grupos. Espero ...
Facebook no es una mala pérdida de tiempo, una comunidad sólo para estudiantes o algo temido o irrelevante para profesionales del marketing, incluso los que se dedican al B2B. Facebook es una herramienta para conectar a la gente con los de su alrededor. Y, como con cualquier otra herramienta de social media, los profesionales del marketing tienen la oportunidad de usar Facebook para expandir su huella digital acceder directamente a sus clientes.
Pero sí, puede ser difícil adivinar qué podríamos y deberíamos hacer. Y sí, puede ser complicado convencer a tu CEO para incorporar estrategias de social media o Facebook en tu plan de marketing. Pero armados con el apropiado conocimiento y medidas de control, es posible.
Autores Mike Volpe y Ellis Mirman Año 2009 Idioma English Páginas 22
Facebook is not an evil time-waster, a community just for college students, or something scary or irrelevant for marketers – even you B2B folks. Facebook is a tool for connecting people with those around them. And, as with any social media tool, marketers have an opportunity to use Facebook to expand their online footprint and engage with customers directly.
But yes, it can be difficult to figure out what you can and should do. And yes, it can be quite a feat to convince your CEO to let you incorporate Facebook or a larger social media strategy into your marketing plan. But, armed with the right knowledge and metrics, it is possible.
